Общие условия

Способ резервирования и необходимый депозит:

Чтобы была валидна Ваша резервация, необходимо привести 30% авансовый депозит, после того, как мы предварительно подтвердили, что квартира свободна на желаемый Вами период пребывания. Остальная часть суммы оплачивается в день прибытия.
Депозит нужен как подтверждение для Вашей резервации и гарантия Вашего пребывания.
Депозит может быть оплачен наличными средствами, на наш банковый счет или через систему PayPal.
Депозит должен быть оплачен в течение 48 часов / 2 дня / от момента подтверждения бронирования. Если депозит не отправлен в этот период времени, резервация считается неподтвержденной / аннулирована / (кроме случаях, когда нет другой договорки ).

Отказ от резервации:
  • Депозит не возвращается если туристы не являются.
  • Депозит не возвращается если не получили уведомление в писменном виде меньше 60 дней до приезда туристов.
  • .Депозит возвращается на 50% когда прекращение сделано раньше 60 дней до приезда туристов.
  • При отъезда раньше договоренной резервации, депозит не возвращается.
  • Обязательно известие о прекращении резервации принимаются только в писменном виде на указанной email office@elit2bg.com
  • Когда востанавливается авансовый депозит – все таксы по банковым трансферам за счет клиента.
    Если отмените резервацию в неуказанных сроках, авансовый депозит востонавливается, но таксы банковых трансферов остаются за счет клиентов.

Апарт Отель Елит 2 оставляет за собой право аннулировать подтвержденное и оплачиваемую резервацию в случае исключительных обстоятельств (пожар, наводнение и т.д.) по независимым отелиером причинам.
В этих случаях оператор отеля предлагает :
– Размещение в соседнем отеле с теми же или аналогичными условиями по той же цене.
– Предлагает размещение клиентам на следующий период, сохраняя при этом те же условия и цены.
– Восстанавливает уплаченные клиентом суммы до 30 – дней с момента получения письменного запроса туристам. В этом случае клиент не обязан уплачивать штраф.

ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА : Если вы хотите изменить некоторые детали Вашего заказа после получения подтверждения резервации, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в случае свободных мест.

Условия размещения:

Госты устраиваются после 14:00 часа.
Если приедете раньше, пожалуйста, сообщите нам, хотя 2 дня раньше . Если квартира свободна, мы постараемся устроит Вас.
Освобождение квартиры производится до 11:00часа обеда.
В случае, если не освободите квартиру в указанны час, то следует заплатить : За час задержки после 11:00 оплачивается 30% от стоимости проживания. За второй час задержки – 50% и за третьего и более – 100% от стоимости проживания. Регистрация в отеле производится через личные документы, удостоверяющие идентичность потребителя, сделающий резервацию, а также и документ, доказывающий данных депозит для подтвержденной резервации.

Права и обязанности сторон:

1.1 Апарт – Отель Елит 2  обязан  поселить  клиента в предварительно договоренный апартамент или студио.
1.2 Апарт Отель Елит 2 не изменяет  ранее договоренную цену, кроме в исключительных случаях, когда ето обосновано.
1.3 Апарт Отель Елит 2 не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате действий третьих лиц.
1.4 Апарт Отель Елит 2 не носит ответственность за деньги, ценности и вещи клиентов в случае кражи от помещении и района комплекса, пожар или другие ситуации криминального характера.
1.5 Все претензии, связанные с качеством услуг, должны быть поданы по месту клиента в Апарт Отеле, чтобы удалить нередности.
1.6 Все цены,объявленные в сайте Апарт Отеле Елит 2, как и в e – mail сообщения, посланы до Потребителя в левах с ДДС и туристической таксой (в некоторых случаях могут быть связаны с другими предложениями, промоциями и условиями).
1.7 Дополнительные расходы не включаются автоматически в общую стоимость и оплачиваются отдельно на месте.
1.8 Клиент принимает ответственность  соблюдать принятые нормы поведения во время престоя в отеле, как и правила  внутреннего распорядка. Все расходы для причиненные материальные ущербы  в отеле, уплачиваются клиентом.
1.9 Клиенты обязаны не оставлять своих детей без присмотра на территории Апарт – Отеля Елит 2
1.10 Апарт Отель Елит 2 не несет ответственности для детей, оставленных без присмотра до 18 лет.
1.11 Клиенты обязаны по соображениям безопасности тщательно использовать все приборы.
1.12 Клиенты должны предоставить свое имя и номер мобильного телефона за связи как и число  людей, которые будут с ними во время пребывания в Апарт- Отеле Елит 2. Только лица, зарегистрированные при начальном размещении могут использовать резервированную гостем квартиру. Если  у нас информация о нарушениях любого из этих распоряжении,  Апарт Отель Елит 2 оставляет за собой право удалить незарегистрированных клиентов и  потребует щраф.
1.13 Апарт Отель Елит 2 оставляет за собой право вносить изменения в информацию на этой странице и общие условия в любое время без предварительного уведомления .. Несмотря на все усилия для предоставленной верной информации, это не всегда может быть гарантировано!
1.14 Во всех спорах и правовых вопросах, нерешенных с настоящими Общими условиями, должны соблюдаться  положениями законами и судебной системой в  Болгарии.
1.15 Подтверждая Вашу резервацию, Вы согласны принять вышеуказанные условия. Если у вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: office@elit2bg.com

Мы будем стараться как можно быстрее, чтобы ответить!